Melhor Hospedagem de Sites: Saiba como avaliar uma Empresa

Hospedagem de Sites é o “acabamento final” no processo de criação de um site, embora sua importância tenha um significado bem mais amplo do que um simples acabamento. Um site sem hospedagem é como uma casa sem água e luz ou como um computador sem internet.

Ela é responsável por manter o site no ar, funcionando corretamente para que possa receber os visitantes, armazenando seus dados e os arquivos de todo o site. Visto tamanha influência da hospedagem, é necessário contratar um serviço que realmente honre compromissos com o usuário e com seu projeto. Veremos aqui, que encontrar uma empresa assim não é tarefa fácil.

Empresas que oferecem serviço de hospedagem de sites existem aos montes, são tantas opções que o internauta se vê indeciso sobre qual serviço selecionar.

Qual a Melhor Hospedagem de Sites?

Para que o leitor não se veja desavisado e desprevenido (pois nada pior quando vamos comprar algo ou serviço o qual não entendemos nada), esse artigo trará algumas dicas úteis sobre como avaliar uma empresa de hospedagens, abordando pontos fundamentais para que você faça uma boa escolha.

A One.com está com uma oferta incrível:

Datacenter no Brasil

A primeira dica vai para a localização dos servidores da empresa. Tenha preferência por companhias alojadas no Brasil, pois assim ela proporcionará um serviço de suporte mais eficiente, com contato através de telefone, chat online e email, tudo em português do Brasil.

O problema de o servidor ser fora do Brasil não é a localização em si, mas o atendimento, já que não é tão acessível fazer ligação para o exterior e ficar meia hora falando com um atendente que muitas vezes, poderá falar outro idioma.

Portanto, sempre confira o endereço físico da empresa e se possível, verifique, seja ligando ou usando o Google Maps.

Preços baixos

Desconfie de preços baixos demais, isso pode ser um prenúncio de problemas. Empresas que oferecem pacotes super baratos, podem consequentemente, oferecer um serviço de baixa qualidade, com instabilidades, quedas, interrupção do serviço e vários outros inconvenientes de causar irritação no cliente.

Isso acontece porque a empresa quer se sobressair dos concorrentes, visto que esse mercado é altamente competitivo, mas acaba não suportando a demanda de serviços que precisa fornecer a seus clientes. Muitas vezes, essas empresas nem possuem estrutura suficiente para aguentar o tranco.

Suporte

Um ponto delicado dos serviços de hosting é o suporte. Não queira contratar uma hospedagem achando que nunca terá problemas, pois é praticamente impossível não aparecer algum. Os imprevistos que ocorrem numa hospedeiro são muitos e você provavelmente enfrentará um deles.

Contar com um suporte eficaz, que responda prontamente, já trazendo a solução do caso, seria o ideal. Contudo, a realidade é um pouco diferente e nem sempre funciona assim.

O que deve ser observado são as opções de contato que a empresa disponibiliza, como:

  • Chat online, mas não só chat para atendimento comercial e sim os de suporte também.
  • Ticket para vários tipos de ocasiões, como Backup, Banco de dados, acessibilidade, instabilidade, lentidão, quedas, FTP, dúvidas etc.
  • Telefone de Contato – Essa opção é muito rara quando a questão é resolver problemas, visto que as empresas dão prioridade ao atendimento virtual, seja chat ou ticket, mas saber o telefone da empresa é essencial para o caso de haver assuntos mais sérios.

O suporte quanto mais próximo das dores do cliente, melhor.

melhor hospedagem de sites

Características do Plano

Outra condição que não pode passar despercebido são os tipos de planos da hospedagem. A escolha de um plano irá depender muito das necessidades do seu negócio ou do que pretende fazer no seu blog, se for o caso. Listo alguns aspectos essenciais para um serviço de qualidade, os quais não convêm serem abaixo disso, confira:

  • Espaço para o site em GB – A partir de 10Gb
  • Transferência mensal em Gb – A partir de 400Mb
  • Espaço para e-mails em GB – A partir de 5Gb
  • Banco de dados – A partir de 5
  • Domínio Suplementares  – A partir de 3
  • Hospedagem Linux
  • Instalador Softaculous
  • MySQL 5.1
  • Servidor Web – Apache, NginX ou Lighttpd
  • PostgreSQL 8,0 ou superior
  • Firebird 2.0 ou superior
  • Cpanel ou Painel próprio com recursos semelhantes ao Cpanel.
  • PHP 5.2.x ou superior
  • ASP, ASP.Net 1, 2, 3, 3.5 ou 4.0b ³

Os outros detalhes técnicos são importantes, porém não fundamentais. Muitas vezes, para impressionar o cliente, as empresas colocam vários detalhes nos seus planos, transmitindo ideia de alta performance, porém, nada mais são do que pormenores extras ao serviço de host ou comuns em qualquer plano de hospedagem.

Pagamento Mensal

Diversas empresas proporcionam planos de hospedagem com pagamento SOMENTE em ciclo anual, exibindo no plano apenas o equivalente ao que seria pago mensalmente, mas ficando o pagamento sendo uma vez por ano.

Por exemplo, o host abaixo permite pagamento anual e não tem opção de pagamento mensal:

O problema deste tipo de plano, é que há um prazo para desistência da compra dessa hospedagem de pagamento anual, em média, as empresas dão um tempo de 30 dias para que o cliente desista do contrato e solicite o reembolso do valor investido.

O contratempo maior é se, após esses 30 dias, você tiver problemas sérios com a hospedagem, como instabilidades, erros de acesso ou site fora do ar e seja obrigado a contratar outro serviço, sairá no prejuízo, pois pagou antecipadamente um serviço que não estará usando.

A contratação anual de um plano é recomendável somente se você confiar na empresa e tiver referências. Fora isso, o plano Mensal é a melhor alternativa para testar seu funcionamento real e desempenho do host.

Fundação

Não é recomendável assinar um pacote de serviços de hospedagem em uma empresa que esteja nascendo ou com “poucos meses de vida”, pois nunca se sabe se ela irá durar muito tempo ou se vai dar conta da demanda de clientes. Acredito que você não esteja disposto a se aventurar, confiando o seu negócio a uma empresa novata. Portanto, é melhor procurar aquelas que já estejam há algum tempo no mercado, de preferência, com mais de 2 anos de atuação.

Reclame Aqui

O Reclame Aqui dispensa apresentação, pois se trata de um site altamente confiável e muito útil, tanto para reclamarmos um direito devido, quanto para avaliarmos como anda a prestação de serviço de determinada empresa e o seu trato com seus consumidores.

hospedagem de sites

Para hospedagem de sites não poderia ser diferentes. É essencial que se pesquise as empresas em questão, analisando as reclamações e também as soluções apresentadas pela empresa reclamada. Mas o fato é que dificilmente uma boa empresa de hospedagem deixará de ter seu nome no Reclame Aqui, como eu disse anteriormente, os problemas são vários que podem acontecer na hospedagem de um site e as reclamações são inevitáveis.

O que precisa ser observado é o tipo de reclamação, se ela não foi uma afirmação exagerada, se realmente houve o problema e qual foi posição da empresa diante do caso, se agiu com rapidez, destreza e atenção ao cliente ou se fez pouco caso, enviando respostas automáticas e robotizadas. A “consideração final” do consumidor também é um fator decisivo e muito importante na avaliação prévia da empresa em questão.

Conclusão

Enfim, acho que já deu pra se ter uma boa ideia e noção de como a coisa funciona e a partir de agora, você não estará às cegas quando for procurar um serviço de hospedagem de sites. Estando mais consciente, o leitor poderá examinar com mais cautela e melhor prevenido para se livrar de empresas problemáticas.

Então é isso. Dúvidas, críticas ou opiniões, deixe um comentário abaixo! 😉

27 comentários em “Melhor Hospedagem de Sites: Saiba como avaliar uma Empresa”

  1. Eu tenho um site de noticias como a globo, extra, folha de são paulo. que recebe muitas visitas, qual servidor de hospedagem profissional que vc me indica?

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  2. Eu tenho um dominio “.com” já comprado no GoDaddy, e pretendo fazer o site pelo sistema pago de criação e hospedagem do WIX, já sabendo que posteriormente, eu não poderei levar o site feito para la outro servidor pois a WIX não permite, caso eu queria fazer outro site em outra hospedagem, posso trazer o dominio que comprei e esta associado a WIX pra essa outra hospedagem? ou fica “preso” ao WIX? posso me desnveciliar do WIX a hora que quiser?

    E outra pergunta, o sistema de hospedagem da WIX é bom? Estável? Vale a pena se não se tem noção nenhuma de conceitos tecnicos criar por ele mesmo? Ou seria melhor comprar uma hospedagem no Host Gator por exemplo, e buscar outro criador de site?

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    • Olá,
      Sim, você pode levar seu domínio para onde quiser, basta transferir o domínio. A hospedagem do Wix é boa sim e costumar ser estável. Sim, vale a pena para quem não entende de programação.
      Abraço.

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  3. Você diz para não confiar numa empresa que está a começar a dar os primeiros pasos. Bem eu penso o contrário… Se tivermos esse tipo de pensamento não damos oportunidade a novas empresas que mais para a frente podem fazer a diferença como muitas que hoje fazem também elas tiveram que começar.

    Diz também que o ReclamaAqui é “altamente confiável”. Só se for para si. Esse site recebe dinheiro para promover empresas as suas avaliações são dúvidosas.

    Cump

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    • Exatamente Ro301, enquanto o mercado continuar mantendo esse tipo de pensamento o Brasil estará um passo atrás no desenvolvimento, prejudicando os consumidores e monopolizando os serviços, deixando de gerar concorrência que consequentemente gera mais qualidade e competitividade de preços.

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  4. Olá,
    Obrigada por compartilharem essas informações aqui.
    Estou fazendo uma pesquisa sobre o mercado brasileiro de TI e uma parte da minha pesquisa inclui uma comparação entre empresas de webhosting brasileiras e internacionais. Fico feliz por encontrar essas dicas por aqui. Saudações de uma brasileira super agradecida 😉

    Abraços desde Amsterdam
    Elyank Brito

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  5. Eu prefiro, mesmo no plano básico tenho hospedagem ilimitada por apenas 15 reais, nunca tive problemas em 5 anos como cliente, o painel do cliente é completo com enumeras funcionalidades.

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  6. Adorei o post…
    Hoje é complicado definir qual a melhor hospedagem, em todas que passei tive algum tipo de problema.
    Agora estou usando a Cirtrox e até o momento não tive problemas, espero que continue assim.

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  7. boa tarde, preciso de uma ajuda.

    ja possuo um site mas quem o fez não criou um bom site. O site é muito simples e funcional não me dando opções básicas como videos e tal.
    A pergunta é: posso criar um site no Wix e publica-lo com meu dominio que já possuo? Excluindo o que ta no ar substituindo por um que eu mesmo iria criar no wix.

    Obrigado.

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    • Olá Mateus,
      Sim, você pode ficar com seu domínio. Recomendo primeiro criar todo o site, testar os recursos e ver se irão suprir suas necessidades e então depois fazer o Upgrade para poder conectar seu próprio domínio.

      Havendo novas dúvidas, comente.

      Abraço!!

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    • belo texto, mas não concordo com sua lista de características do plano. necessito apenas de 1gb (site e e-mail) e apenas um banco de dados para meu sistema. domínio eu só utilizo um. não é interessante ter um custo desnecessário pelo que não uso. hoje eu uso a kosbit por essa razão, o plano atende minha necessidade e posso fazer um upgrade a qualquer momento.

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